المحاور الذكي شات بوت متطور
ردود تلقائية على مدار الساعة
ردود تلقائية على مدار الساعة باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي Autopilot AI
تدريب المحاور الذكي
تدريب المحاور الذكي على ملفاتك الخاصة للحصول على إجابات دقيقة وشخصية
ردود معلبة جاهزة
ردود معلبة جاهزة لتسريع التواصل مع العملاء
تبديل ذكي
تبديل ذكي بين الوكيل البشري والذكاء الاصطناعي حسب الحاجة
قاعدة معرفة ذكية
رفع ملفاتك (PDF, Word, TXT، وغيرها) لتدريب المحاور الذكي
إضافة أسئلة شائعة يدوياً أو تلقائياً
توليد إجابات من روابط المواقع لإثراء قاعدة المعرفة
دعم متعدد اللغات لكل سؤال وجواب
بحث سريع داخل قاعدة المعرفة للوكلاء
التكامل مع جميع منصات التواصل
واتساب
تكامل مع عدة أرقام واتساب في نفس الوقت
تبديل سهل بين الحسابات المختلفة
عرض واضح لجهات الاتصال والمجموعات
إدارة شاملة للمحادثات من مكان واحد
قنوات موحّدة وتواصل متعدد اللغات
ويدجيت مخصص
ويدجيت قابل للتخصيص لموقعك الإلكتروني
تكامل سلس مع جميع القنوات الأخرى
ترجمة فورية بين الوكيل والعميل
ترجمة بالوقت الفعلي تتيح التواصل السلس مع أي لغة في العالم
سهولة التواصل بدون حواجز لغوية بين فريقك وعملائك
تخصيص كامل للويدجت
اختر ثيمك المفضل (فاتح أو داكن)
ألوان مخصصة تناسب هوية علامتك التجارية
إضافة شعارات ورسائل ترحيبية متعددة اللغات
معاينة فورية للتغييرات قبل النشر
توجيه ذكي للمحادثات
توزيع تلقائي أو يدوي للمحادثات على الفريق
قواعد توجيه مخصصة حسب اللغة أو القسم
اختيار نوع المستجيب (وكيل بشري أو بوت)
ساعات تشغيل مرنة لتحديد أوقات توافر الفريق
توزيع متساوٍ للمحادثات على الموظفين المتاحين
تنظيم متقدم
إضافة علامات (Tags) لتصنيف المحادثات والمحتوى
إدارة جهات الاتصال بشكل شامل عبر جميع المنصات
سجل محادثات كامل لكل عميل مع التفاصيل
تقييمات العملاء للخدمة المقدمة
ملاحظات داخلية لكل محادثة
تعدد اللغات والترجمة
دعم كامل للعربية والإنجليزية
إمكانية إضافة لغات إضافية
واجهة ثنائية اللغة قابلة للتبديل الفوري
ترجمة فورية داخل المحادثات بين الوكيل والعميل
أسئلة شائعة متعددة اللغات
مرونة في الإعدادات
نماذج دردشة مسبقة قابلة للتخصيص
رسائل عدم الاتصال تلقائية
توقيت 12 أو 24 ساعة
تخصيص المنطقة الزمنية
تخصيص إعدادات كل منصة حسب احتياجك
إدارة فريق العمل بذكاء
دعوة أعضاء الفريق بأدوار وصلاحيات محددة
إنشاء أقسام متعددة لتنظيم الفريق
تعيين وكلاء لكل قسم بشكل مرن ومنظم
إدارة مركزية على مستوى المنظمة للأقسام والوكلاء
أدوار مخصصة (المسؤول، الوكيل، إلخ) مع صلاحيات دقيقة لكل دور
تتبع حالة الوكلاء (متصل، مشغول، غير متصل) بوقت حقيقي
إشعارات فورية للرسائل الجديدة
تحليلات شاملة ومقاييس أداء
إحصائيات الزوار والمحادثات بوقت حقيقي
تقارير أداء الفريق ومتوسط أوقات الاستجابة
تتبع معدلات التفاعل والتقييمات
مخططات بصرية أسبوعية وشهرية
الأمان والصلاحيات
صلاحيات مفصلة لكل دور (أكثر من 40 صلاحية قابلة للتخصيص)
إدارة كلمة المرور بسهولة
حماية البيانات وخصوصية المنظمة
إشعارات أمنية للأحداث المهمة
تسجيل دخول آمن مع إمكانية تغيير اللغة والثيم
نظام حجز اجتماعات احترافي
تكامل مع تقويم Google
ربط مباشر مع تقويم Google لمزامنة المواعيد
تحديد الأوقات المتاحة بمرونة تامة (تاريخ بداية ونهاية، أوقات محددة)
مدد اجتماعات متنوعة (15، 30، 45، 60 دقيقة)
تخصيص كامل لواجهة الحجز
شعار مخصص وألوان تتناسب مع علامتك التجارية
اختيار المدد المتاحة التي تظهر للعملاء
رسائل ترحيبية قابلة للتخصيص
رابط حجز مباشر قابل للمشاركة مع العملاء
ويدجت حجوزات مدمج يمكن إضافته لموقعك
إدارة متقدمة
تقويم تفاعلي يعرض جميع الاجتماعات المجدولة
إشعارات تلقائية للاجتماعات القادمة
روابط Google Meet تلقائية لكل اجتماع
نظام 12 أو 24 ساعة حسب اختيارك
حل للشركات الكبرى
نظام المنظمات الفرعية
هيكل تنظيمي متعدد المستويات
المنظمة الواحدة
إنشاء أقسام متعددة داخل المنظمة
تعيين وكلاء لكل قسم بشكل مرن ومنظم
إدارة مركزية على مستوى المنظمة حصرياً
نظام المنظمات الفرعية
منظمة أم رئيسية بأقسامها ووكلاءها الخاصين
منظمات فرعية غير محدودة تحت المنظمة الأم
كل منظمة فرعية مستقلة بأقسامها ووكلاءها الخاصين
إحصائيات منفصلة لكل منظمة فرعية
إدارة مركزية لجميع المنظمات من مكان واحد
تبديل سريع بين المنظمات
مشاركة التكاملات والتطبيقات
إنشاء أقسام متعددة داخل المنظمة
تعيين وكلاء لكل قسم بشكل مرن ومنظم
إدارة مركزية على مستوى المنظمة حصرياً
مصمم للفرق والمنظمات المتعددة
الشركات التقنية التي تدير عدة منتجات، كل منتج له منظمته وأقسامه
الوكالات التي تدير حسابات عملاء متعددة، كل عميل له منظمته المستقلة
المؤسسات الكبرى بفروع متعددة، كل فرع له هيكله التنظيمي الخاص
الشركات متعددة العلامات التجارية مع الاحتفاظ بالإدارة المركزية
حوّل محادثاتك إلى أرباح.
مع آرك، كل تواصل فرصة، وكل فرصة هي خطوة نحو عميل سعيد وعمل مزدهر.
اطلب عرضاً مجانياً الآن