ردود تلقائية على مدار الساعة باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي Autopilot AI
تدريب المحاور الذكي على ملفاتك الخاصة للحصول على إجابات دقيقة وشخصية
ردود معلبة جاهزة لتسريع التواصل مع العملاء
تبديل ذكي بين الوكيل البشري والذكاء الاصطناعي حسب الحاجة
تكامل مع عدة أرقام واتساب في نفس الوقت
تبديل سهل بين الحسابات المختلفة
عرض واضح لجهات الاتصال والمجموعات
إدارة شاملة للمحادثات من مكان واحد
ويدجيت قابل للتخصيص لموقعك الإلكتروني
تكامل سلس مع جميع القنوات الأخرى
ترجمة بالوقت الفعلي تتيح التواصل السلس مع أي لغة في العالم
سهولة التواصل بدون حواجز لغوية بين فريقك وعملائك
توزيع تلقائي أو يدوي للمحادثات على الفريق
قواعد توجيه مخصصة حسب اللغة أو القسم
اختيار نوع المستجيب (وكيل بشري أو بوت)
ساعات تشغيل مرنة لتحديد أوقات توافر الفريق
توزيع متساوٍ للمحادثات على الموظفين المتاحين
إضافة علامات (Tags) لتصنيف المحادثات والمحتوى
إدارة جهات الاتصال بشكل شامل عبر جميع المنصات
سجل محادثات كامل لكل عميل مع التفاصيل
تقييمات العملاء للخدمة المقدمة
ملاحظات داخلية لكل محادثة
دعم كامل للعربية والإنجليزية
إمكانية إضافة لغات إضافية
واجهة ثنائية اللغة قابلة للتبديل الفوري
ترجمة فورية داخل المحادثات بين الوكيل والعميل
أسئلة شائعة متعددة اللغات
نماذج دردشة مسبقة قابلة للتخصيص
رسائل عدم الاتصال تلقائية
توقيت 12 أو 24 ساعة
تخصيص المنطقة الزمنية
تخصيص إعدادات كل منصة حسب احتياجك
دعوة أعضاء الفريق بأدوار وصلاحيات محددة
إنشاء أقسام متعددة لتنظيم الفريق
تعيين وكلاء لكل قسم بشكل مرن ومنظم
إدارة مركزية على مستوى المنظمة للأقسام والوكلاء
أدوار مخصصة (المسؤول، الوكيل، إلخ) مع صلاحيات دقيقة لكل دور
تتبع حالة الوكلاء (متصل، مشغول، غير متصل) بوقت حقيقي
إشعارات فورية للرسائل الجديدة
إحصائيات الزوار والمحادثات بوقت حقيقي
تقارير أداء الفريق ومتوسط أوقات الاستجابة
تتبع معدلات التفاعل والتقييمات
مخططات بصرية أسبوعية وشهرية
صلاحيات مفصلة لكل دور (أكثر من 40 صلاحية قابلة للتخصيص)
إدارة كلمة المرور بسهولة
حماية البيانات وخصوصية المنظمة
إشعارات أمنية للأحداث المهمة
تسجيل دخول آمن مع إمكانية تغيير اللغة والثيم
تكامل مع تقويم Google
ربط مباشر مع تقويم Google لمزامنة المواعيد
تحديد الأوقات المتاحة بمرونة تامة (تاريخ بداية ونهاية، أوقات محددة)
مدد اجتماعات متنوعة (15، 30، 45، 60 دقيقة)
شعار مخصص وألوان تتناسب مع علامتك التجارية
اختيار المدد المتاحة التي تظهر للعملاء
رسائل ترحيبية قابلة للتخصيص
رابط حجز مباشر قابل للمشاركة مع العملاء
ويدجت حجوزات مدمج يمكن إضافته لموقعك
تقويم تفاعلي يعرض جميع الاجتماعات المجدولة
إشعارات تلقائية للاجتماعات القادمة
روابط Google Meet تلقائية لكل اجتماع
نظام 12 أو 24 ساعة حسب اختيأرك
حل للشركات الكبرى
إنشاء أقسام متعددة داخل المنظمة
تعيين وكلاء لكل قسم بشكل مرن ومنظم
إدارة مركزية على مستوى المنظمة حصرياً
منظمة أم رئيسية بأقسامها ووكلاءها الخاصين
منظمات فرعية غير محدودة تحت المنظمة الأم
كل منظمة فرعية مستقلة بأقسامها ووكلاءها الخاصين
إحصائيات منفصلة لكل منظمة فرعية
إدارة مركزية لجميع المنظمات من مكان واحد
تبديل سريع بين المنظمات
إنشاء أقسام متعددة داخل المنظمة
تعيين وكلاء لكل قسم بشكل مرن ومنظم
إدارة مركزية على مستوى المنظمة حصرياً
الشركات التقنية التي تدير عدة منتجات، كل منتج له منظمته وأقسامه
الوكالات التي تدير حسابات عملاء متعددة، كل عميل له منظمته المستقلة
المؤسسات الكبرى بفروع متعددة، كل فرع له هيكله التنظيمي الخاص
الشركات متعددة العلامات التجارية مع الاحتفاظ بالإدارة المركزية
